Політика конфіденційності
Оновлено: 26 вересня 2026 р.
Цей сайт, fonema.space, належить онлайн-школі іноземних мов Fonema Space ([ПІБ ФОП або назва юридичної особи], далі «ми»). Тут пояснено, які дані ми збираємо, навіщо і що ви можете з цим зробити. Питання надсилайте на fonema.space@gmail.com.
Які дані ми збираємо
Те, що ви лишаєте самі. У формі заявки на сайті ми просимо ім’я, нікнейм у Telegram, орієнтовний рівень і мову, яку хочете вивчати. Якщо ви пишете нам у Telegram, Instagram або на пошту, ми бачимо те, що ви надіслали, і ваш контакт у цьому месенджері.
Те, що збирається автоматично. Як і більшість сайтів, ми використовуємо файли cookie й подібні технології:
- Наш сервер обробляє технічні дані запиту: IP-адресу, тип браузера, сторінку, з якої ви прийшли, і позначки рекламної кампанії в адресі (utm-мітки). Це потрібно, щоб сайт працював, захищався від спаму і щоб ми розуміли, яка реклама привела заявку.
- Meta Pixel (Facebook та Instagram) фіксує перегляди сторінок і факт відправлення заявки. Факт заявки ми також передаємо в Meta з нашого сервера (Conversions API): ідентифікатор події, IP-адресу, тип браузера та зашифровані незворотним хешем ім’я і нікнейм, без самих контактів. Ми використовуємо це, щоб оцінювати рекламу в Instagram і Facebook і показувати її людям, яким вона доречна. Meta може пов’язувати ці дані з вашим акаунтом, якщо ви в ньому авторизовані. Як Meta обробляє дані, описано в її політиці: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Ми не збираємо платіжні дані через сайт. Оплата навчання відбувається банківським переказом за реквізитами, які ми надсилаємо особисто.
Навіщо нам ці дані
- Відповісти на заявку і домовитись про безкоштовний пробний урок.
- Організувати навчання: розклад, зв’язок з викладачем, матеріали.
- Розуміти, чи працює наша реклама, і не показувати її тим, кому вона не потрібна.
- Виконувати вимоги законодавства, зокрема щодо бухгалтерського обліку оплат.
Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх третім сторонам для їхньої власної реклами.
Хто ще має доступ до даних
Ми користуємось сервісами, які обробляють дані від нашого імені:
- Hetzner Online GmbH (Німеччина) — сервер, на якому працює сайт і приймаються заявки.
- Telegram — сповіщення про нову заявку приходить адміністратору школи в робочий чат.
- Google LLC — копія заявок зберігається в таблиці Google Drive нашого робочого акаунту, сповіщення приходить на робочу пошту.
- Meta Platforms, Inc. — піксель і рекламний кабінет, як описано вище.
- Telegram, Instagram, Zoom, Miro — спілкування і проведення уроків, якщо ви станете нашим учнем.
Частина цих компаній зберігає дані за межами України та ЄС, зокрема в США, на підставі власних гарантій захисту даних.
Скільки ми зберігаємо дані
Заявку, за якою не відбулося навчання, ми зберігаємо до 12 місяців, потім видаляємо. Дані учнів зберігаємо протягом навчання і до 3 років після його завершення, щоб мати змогу відновити історію занять і виконати вимоги обліку. Cookie Meta Pixel живуть до 90 днів; їх можна видалити в налаштуваннях браузера будь-коли.
Ваші права
Ви можете в будь-який момент:
- запитати, які дані про вас ми маємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- попросити видалити ваші дані, якщо для їхнього зберігання немає законної підстави;
- відкликати згоду на обробку, це не вплине на законність обробки до відкликання;
- відмовитись від відстеження рекламою: вимкнути cookie в браузері або змінити налаштування реклами в Meta за адресою https://www.facebook.com/adpreferences.
Для цього напишіть на fonema.space@gmail.com або в Telegram https://t.me/fonemaspace. Відповімо протягом 30 днів.
Діти
Наші послуги призначені для повнолітніх. Якщо навчатися планує дитина, заявку подає й договір укладає батько, мати або законний представник.
Зміни в політиці
Якщо ми змінимо те, які дані збираємо або як їх використовуємо, ми оновимо цей текст і дату вгорі. Істотні зміни повідомимо чинним учням окремо.
Контакти
Fonema Space Email: fonema.space@gmail.com Telegram: https://t.me/fonemaspace Instagram: https://www.instagram.com/fonema.space/